
Responsable de l'administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Rejoignez notre client, une entreprise pionnière en technologies durables, solutions complètes et services pour les industries des granulats, du traitement des minéraux et du raffinage des métaux au niveau mondial. Nous recherchons un-e Gestionnaire réclamations clients. Ce poste est à pourvoir en CDI, à temps plein. Au sein de l'équipe SAV, vous êtes au cœur de la relation client. Vous assurez le traitement des réclamations et des demandes de garantie, de la création du dossier jusqu'à sa clôture, en veillant à la satisfaction client et au respect des processus internes. Vos missions principales : - Gérer les réclamations et demandes de garantie en tant qu'interlocuteur privilégié des clients - Apporter des réponses rapides, efficaces et adaptées jusqu'à la finalisation des dossiers - Collaborer étroitement avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes impliquées - Coordonner les différents intervenants et piloter les aspects logistiques liés au retour et à l'expertise des pièces - Transmettre les informations techniques et financières au responsable produit - Assurer un reporting régulier de votre activité - Veiller à la mise en œuvre des remboursements[...]







































